2016
站点投入运营
第一版内容库上线，按栏目归类、按主题贴标签，资料不再散落在许多个地方。
早期来的人以本地机构的资料整理岗为主，他们最常问的是"这条是不是最新的"。
01
从贵州的一座城开始
起点并不复杂：一群常和资料打交道的人，想把"到处翻"这件事先解决掉。
2016 / 起点
最早一批使用者，是本地机构的资料整理人员。他们要的是同一件东西：一条准确、位置固定的资料。
2016 年，九1官网主页在贵州开始运营。那时候查一份公开资料，往往要在七八个网站之间来回翻，名字对不上、时间对不上，找完还得自己再整理一遍。
我们先把内容库搭起来：一条内容归到一个栏目，贴上主题标签，只在一个位置出现。找的人不用再猜哪一份是最新的，因为同一个位置上只留最新的一版。
2019 年，第一版站内索引上线，检索从逐页翻阅变成按栏目直达。这件事定下了后来所有版本的地基——先把位置说清楚，再谈内容多少。
02
一路走来的关键节点
四次调整，每一次都是为了让"东西在哪"这个问题更好回答。
2019
第一版站内索引上线
检索从逐页翻阅改成按栏目直达，找一条内容的时间明显缩短。
这一版确立了栏目加主题的两层结构，后来的调整都在这个骨架上做加减。
2021
迁入贵阳观山湖区
内容运营与技术维护两支队伍开始同址协作，一个需求从提出到有结论不再跨地点传递。
从那一年起，页面调整与新内容上线开始按周排期，节奏稳定下来。
今天
骨架稳定，结构调整 9 次
栏目经过多轮合并与拆分后趋于稳定，导航升级版在手机端与桌面端同步上线，两端栏目结构一致。
每次结构变动都会在同年的索引结构年度说明里留下记录，方便您对照旧链接找新位置。
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03
谁在维护这个站点
62 个人的分工，最后都会落到您在站内遇到的具体一件事上。
九1官网主页的日常由 62 人维持，分成四组，每组对应一类您会碰上的问题。
- 18内容运营
- 负责栏目归类、主题标签与条目上线。您搜一次能不能找全，取决于这组人怎么分。
- 12技术支持
- 维护检索、导出与两端访问速度，处理访问异常。高峰期打不开、导出中断，找他们。
- 9用户支持
- 接问题反馈和使用咨询，工作日 9:00 至 18:00 有人应答，首次回复通常在 1 个工作日内。
- 23设计、商务与职能
- 负责页面呈现、合作对接与日常运转，是前面三组背后的支撑。
团队结构 / 62 人
04
我们做事的方式
栏目不是想起来就加，内容也不是发完就算。节奏和执行顺序，决定了您每次打开看到的东西是否一样可靠。
-
每周三
发布服务范围更新记录，写清版本号、变更摘要和受影响的栏目。
-
每周 2 至 3 篇
品牌专栏保持稳定更新，涵盖更新记录、使用手记与行业观察。
-
每月约 120 条
新条目按栏目与主题归位后上线，找不到合适位置的内容先不入库。
-
01
先收集
使用者的反馈、合作方的意见、团队自己发现的问题，统一汇到一处排队。
-
02
再判断影响范围
看它动的是一个条目、一个栏目，还是栏目结构本身。影响越大的改动，参与确认的人越多。
-
03
编辑与通读
由内容运营整理归类与措辞，另一位同事完整读一遍，确认位置合理再放行。
-
04
上线并标注版本
变更进入当周的更新记录，条目上显示的版本号同步更新，您能看出它是哪一版。
位置先定清楚，内容才有意义。
2019 年沿用至今
05
一起做事的伙伴
从贵州九个市州出发，协作网络一路延伸到全国二十六个省份。
9
贵州全省市州
26
协作覆盖省份
180
余家合作伙伴
贵州全省 9 个市州的落地对接由本地协作方承接，您在当地提出的需求，通常能先在附近找到对接的人。
-
区域协作
承接所在地区的咨询、演示与落地对接，把站内能力送到离您最近的地方。
-
行业协作
把行业内部的资料整理成可检索的条目，补充站内既有栏目覆盖不到的部分。
-
技术与工具协作
在批量取用、接口对接与格式适配上一同打磨，让导出结果能直接进入您的日常流程。
06
被看见的这几年
外部评价我们看得很淡，但它至少说明一件事：这套做法经得住长期检验。
-
ISO 9001 认证
内容从提出到上线的每一步都留有记录，责任落到具体岗位，交接不靠口头交代。
-
信息系统安全等级保护三级备案
站内数据按相应等级要求进行防护与留存，访问日志与权限管理有明确规则。
-
连续三年进入行业协会年度内容平台观察名单
由行业协会在年度发布的观察名单中列出，连续三年在列，是对长期运营的一次外部确认。
-
索引结构年度说明
把全年栏目调整与服务范围变化汇总成一份说明，方便您对照旧位置找到新入口。