A
按栏目定位
已经知道内容大概归在哪一类，或者只想在某一类里翻完，从栏目进最直接。
- 在导航升级版里点开一级栏目，二级栏目按主题分组列出。
- 选中二级栏目，右侧结果列表即时收窄，不用刷新页面。
- 每条结果都带栏目编号，取用时可以直接回填到自己的文档里。
典型场景：做资料汇编时，从品牌专栏往下逐级取用，比一次次改关键词省事。
01
先看能解决什么
翻内容时遇到的停顿通常就三种，对应三种走法。选对一种，比反复改关键词省事得多。
-
01
只知道一个关键词
检索框直接命中标题、正文与主题标签。多个词之间用空格分开，范围收得更准，省掉一轮轮试词。
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02
知道大致属于哪一类
顺着 6 个一级栏目往下走，24 个二级栏目把范围一层层收窄。适合已经清楚内容归属、只想快速翻到位的人。
-
03
记得某一版上的说法
用版本号回查，能定位到那次更新前后的内容变化。引用过往材料、复核旧文时，这条路最短。
体验中心共 12 类检索与导出工具，其中 5 类支持一键复制结果。
02
按栏目、按主题、按版本号
三种定位方式没有优劣，取决于您手上还剩多少线索。下面每种都给出步骤和一个典型场景。
B
按主题定位
只记得大意，说不清具体在哪一栏，用主题标签把分散在不同栏目里的同类内容一次拉齐。
- 在检索框输入一两个主题词，不必凑成完整句子。
- 结果按所属栏目分组显示，同类内容不会散在好几屏里。
- 点开任意一条的主题标签，可以把跨栏目的同主题条目一次调出来。
典型场景：想找服务范围变化相关的内容，主题标签会把更新记录和行业观察里的相关篇目一起列出。
C
按版本号定位
需要回到某一次更新时的具体说法，输入版本号比翻历史记录快得多。
- 在检索框输入版本号，例如 v3.0，回车即出结果。
- 结果按更新时间排列，方便判断哪一条更贴近您要的时间点。
- 条目详情里同时标出所属栏目和最近一次更新的版本号。
典型场景：对外沟通要引用某个时间点的说法，输版本号能直接落到那一次更新上。
03
换个设备，栏目还是一样
导航升级版在电脑和手机上同时可用。两端的栏目结构与名称完全对得上，回访时不用重新找路。
桌面端：左侧一条常驻轨道
轨道平时收窄，只留编号，鼠标移上去展开，栏目名和两个快捷入口才浮出来。浏览长篇内容时，当前所在位置会在轨道上一直标着。
- 适合
- 一次翻好几类内容，需要随时切换栏目
- 入口
- 左侧轨道上的两个快捷按钮
- 长内容
- 位置随滚动跟随，不用返回顶部重找
手机端：顶部一栏加抽屉
手机上轨道收进顶部一栏，点右侧按钮，抽屉从顶部落下，六个一级栏目和二级栏目完整铺开。栏目名称和桌面端逐条对应。
- 适合
- 通勤路上查一条，或在会议间隙确认内容
- 入口
- 顶部一栏的栏目索引按钮
- 一致性
- 与桌面端同名同层级，切换设备不迷路
回访的人直接把导航升级版页面收藏起来即可：手机和电脑打开同一个地址，看到的栏目结构一样。
04
导出之前，先确认格式和条数
三种格式对应三类下游用途，单次最多导出 500 条。超过就先缩小范围，分批取。
CSV
直接进表格
逗号分隔，第一行是列名
要接着做统计，或者并进已有的表格里继续加工，选这个最省事。
- 栏目编号
- 一级栏目
- 二级栏目
- 主题标签
- 版本号
- 更新时间
JSON
层级清楚
字段与值成对出现
交给技术同事处理，或把内容接进自己的系统里，用这个格式对接最顺。
- 栏目路径
- 标题与正文
- 主题标签数组
- 所属版本号
- 最近更新时间
TXT
拿来就能读
栏目、标题、正文连成段落
要贴进文档、邮件或聊天窗口里直接给别人看，选纯文本不用再排版。
- 栏目名
- 条目标题
- 正文段落
- 版本号
- 更新时间
12 类导出工具里有 5 类支持一键复制结果，不必先落盘再打开。
05
谁在用，怎么用
每天约 2.6 万人次访问，其中约六成是固定回访的人。四类人走得不一样，入口也不一样。
每周固定回来的人
对这部分人来说，把导航升级版收藏起来、走熟一条路径就够了。换个设备打开，栏目和命名依旧对得上。
按栏目成套取资料的人
需要把某一类内容整体取走，从栏目树逐级往下走，结果自带栏目编号，归档时不用再手工补信息。
要批量拿走内容的人
要把内容接进自己的系统或做二次整理，从导出和复制入手，先定格式再定条数，一次取完。
第一次上手的新访客
不确定从哪儿开始的，可以先读一读 品牌故事 了解站点来路，再回到体验中心按顺序试一遍。
06
从 v1.0 到 v3.2
索引结构前后调整过 9 次。每一次调整，落到使用者身上都是一处具体的变化。
-
v1.0
内容第一次编上号
第一版站内索引上线，条目按栏目编号排布，从此每条内容都有一个可以指认的位置。
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v2.0
主题标签打通往各栏目的墙
加入主题标签，分散在不同栏目里的同类内容能连成一片，检索结果不再按栏目各说各话。
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v3.0
条目带上自己的版本
检索支持按版本号回查，每条内容都标出最近一次更新的版本，引用旧文时有据可循。
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v3.2
两端归一，导出归拢
当前版本把手机端与桌面端的栏目结构统一，导出与反馈入口一并归到内容中心，路径变短了。
